İade ve Cayma Politikası

Son güncelleme: 17 Ağustos 2026

Free Patron Digital ürünleri indirilebilir veya çevrim içi erişilen dijital içeriklerdir. Ödeme, vergi tahsilatı, faturalandırma ve ödeme kaynaklı iade sürecinde Lemon Squeezy, Merchant of Record olarak kendi geçerli koşullarını uygulayabilir.

Dijital içerik ve cayma

Dijital içeriğe erişim veya indirme başladıktan sonra keyfi cayma ve iade talepleri, uygulanabilir mevzuat ve sipariş koşulları çerçevesinde sınırlandırılabilir. Bu açıklama yürürlükteki zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

İncelemeye alınan durumlar

Aşağıdaki durumlarda talep incelenir:

• Dosyanın bozuk veya kullanılamaz olması.
• Satın alınan içeriğin teslim edilmemesi ya da erişim bağlantısının çalışmaması.
• Aynı ödemenin mükerrer alınması veya müşteriden hatalı tutar tahsil edilmesi.
• Ürünün satış sayfasındaki açıklamayla esaslı şekilde uyuşmaması.
• Uygulanabilir mevzuatın zorunlu olarak tanıdığı diğer tüketici hakları.

Talep yöntemi

İade veya teslimat taleplerinizi satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde support@freepatron.com adresine; siparişte kullanılan e-posta, sipariş numarası ve sorunun kısa açıklamasıyla gönderebilirsiniz. Bu 14 günlük başvuru süresi, zorunlu yasal hakların daha uzun bir süre öngördüğü durumları kısaltmaz.

Ödeme sağlayıcısı tarafından onaylanan iadeler, bankaya ve ödeme yöntemine bağlı işlem süresi içinde aynı ödeme yöntemine döner. Ayrıntılar için Dijital Teslimat Politikası ve Kullanım Şartları sayfalarını inceleyin.